Работа с обращениями граждан
Порядок обращения граждан и рассмотрения обращений
Просим при возникновении спорных и конфликтных ситуаций обращаться напрямую в администрацию больницы.
Режим работы администрации: с 08.00 до 16.00 (5 дневная рабочая неделя)
В случае необходимости решения вопроса в выходные и праздничные дни, нужно обратиться к ответственному дежурному врачу смены.
Если сотрудник, к которому обратился гражданин, не может ответить на вопрос самостоятельно, то он предлагает гражданину обратиться в письменной форме, либо назначить другое удобное для гражданина время для получения информации.
Основанием для рассмотрения обращения гражданина является обращение гражданина, направленное:
- в письменном виде по почте или факсимильной связью в медицинскую организацию;
- электронной почтой в медицинскую организацию;
- лично в медицинскую организацию;
- по телефону.
Личный прием граждан осуществляется руководителем медицинской организации и его заместителями в соответствии с графиком. Место для проведения приема граждан по личным вопросам руководителем организации и его заместителями – кабинет главного врача, расположенный по адресу : ул.Мира, 27/3, г.Сыктывкар. Республика Коми.
В случае обращения гражданина к руководству медицинской организации по срочному вопросу приём данного гражданина осуществляется представителем руководства в ближайшее время независимо от утверждённого графика приёма.
В ГБУЗ РК «ГБЭР» Приказом от 9 января 2019 года №15-пр ответственным за работу с обращениями граждан назначен заместитель главного врача по клинико-экспертной работе Шилов Вячеслав Анатольевич.
Личный прием граждан:
ФИО |
Должность |
Время приема |
Удоратин Олег Афанасьевич |
Главный врач |
Среда, с 14.00 до 16.00 |
Векерле Эрик Котвальдович |
Заместитель главного врача по хирургии |
Понедельник, с 14.00 до 16.00 |
Семяшкин Владимир Александрович |
Заместитель главного врача по лечебной работе |
Пятница, с 13.00 до 15.00 |
|---|---|---|
Шилов Вячеслав Анатольевич |
Заместитель главного врача по КЭР |
Вторник, с 14.00 до 16.00 |
Тодика Валентина Ивановна |
Заместитель главного врача по экономике |
Четверг, с 14.00 до 16.00 |
Лупанов Дмитрий Анатольевич |
Заместитель главного врача по АХЧ |
Пятница, с 14.00 до 16.00 |
Смоляр Александр Дмитриевич |
Заместитель главного врача по ГО и ЧС |
Понедельник, с 14.00 до 16.00 |
Иржова Ольга Николаевна |
Начальник юридического отдела |
Вторник, с 14.00 до 16.00 |
Короткова Лариса Николаевна |
Главная медсестра |
Четверг, с 14.00 до 16.00 |
Нормативные документы, регулирующие вопросы рассмотрения обращений граждан в ГБУЗ РК "ГБЭР":
-
Приказ по обращениям граждан в ГБУЗ РК "ГБЭР" (№ 15пр от 09.01.2019г.)
-
Приказ о порядке рассмотрения обращений граждан (не действующая редакция)
-
утвержденные правила внутреннего распорядка
-
памятка о правилах поведения при пожаре и мерах безопасности